Legal information

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV – Davide paint shop Platí od 1. 11. 2026 1. Kto spracúva vaše údaje Prevádzkovateľ: Davide paint shop, Budince 26, 076 77 Budince, Slovensko. Kontakt: noviny911@gmail.com, +421 908 203 399. 2. Aké údaje a prečo - Otázky, ktoré napíšete asistentovi obchodu na tejto stránke (a fotky alebo súbory, ktoré pridáte): aby sme vám vedeli odpovedať a nadviazať na rozhovor. Právny základ: plnenie zmluvy a opatrenia pred jej uzavretím (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). - Meno, telefón, prípadne e-mail, ktoré nám sami necháte (spätné zavolanie, rezervácia termínu): aby sme vás kontaktovali a termín potvrdili. Telefón overíme jednorazovým kódom v SMS. Právny základ: váš súhlas a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. a, b GDPR). - Rezervácie (dátum, čas, služba, meno, telefón): aby sme termín dodržali a mohli vám poslať pripomienku. Právny základ: plnenie zmluvy. - Údaje o nákupe a reklamácii: na vybavenie objednávky, reklamácie a na účtovné a daňové povinnosti. Právny základ: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. b, c GDPR). Nevyžadujeme rodné číslo ani citlivé údaje. Údaje nepredávame a nepoužívame ich na reklamu. 3. Kto ďalší s údajmi pracuje (sprostredkovatelia) - Cacaduu (cacaduu.com) – prevádzka webovej stránky, asistenta obchodu, rezervácií a správ. - Supabase (databáza a súbory, servery v Írsku, EÚ), Vercel (webový hosting). - Anthropic (umelá inteligencia, ktorá píše odpovede asistenta; dostane len text rozhovoru, nie váš telefón ani e-mail). - Brevo (odoslanie SMS a e-mailov). - Google – len ak obchod pripojí svoj Kalendár Google alebo Profil firmy na Googli (pozri bod 5). Niektorí z nich môžu údaje spracúvať aj mimo EÚ; vtedy na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ. 4. Ako dlho Rozhovory s asistentom, kontakty a rezervácie uchovávame, kým ich obchod nevymaže alebo kým nás nepožiadate o vymazanie. Účtovné doklady 10 rokov podľa zákona o účtovníctve. 5. Služby Google (Google API) Obchod môže prepojiť svoje účty Google cez Cacaduu: - Kalendár Google (oprávnenia calendar.freebusy a calendar.events.owned): čítame len to, kedy je obchod obsadený, a zapisujeme len udalosti rezervácií, ktoré sme sami vytvorili. Iné udalosti nečítame ani nemeníme. - Profil firmy na Googli (oprávnenie business.manage): používame ho len na nastavenie otváracích hodín obchodu na Mapách Google. Používanie a prenos informácií získaných z rozhraní Google API do akejkoľvek inej aplikácie sa riadi Pravidlami používateľských údajov služieb Google API (Google API Services User Data Policy) vrátane požiadaviek na obmedzené používanie (Limited Use). Údaje z Google nepredávame, nepoužívame na reklamu ani na trénovanie modelov umelej inteligencie a nikto ich nečíta, okrem prípadov, keď to vyžaduje bezpečnosť alebo zákon. Prístupové tokeny sú uložené šifrovane. Prepojenie sa dá kedykoľvek zrušiť v Môj obchod („Odpojiť“) alebo na myaccount.google.com/permissions; tokeny sa potom vymažú. 6. Vaše práva Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, námietku a odvolanie súhlasu (bez vplyvu na spracúvanie pred odvolaním). Rozhovor s asistentom môžete vymazať aj sami tlačidlom „Vymazať moje údaje“. Napíšte nám na noviny911@gmail.com. Sťažnosť môžete podať Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk. 7. Súbory cookie Používame len nevyhnutné súbory cookie (zvolený jazyk, prihlásenie, prístup k priečinkom). Reklamné ani sledovacie cookies nepoužívame. ──────────────────────────── PRIVACY POLICY – Davide paint shop Effective from 1 November 2026 1. Who processes your data Controller: Davide paint shop, Budince 26, 076 77 Budince, Slovakia. Contact: noviny911@gmail.com, +421 908 203 399. 2. What data and why - Questions you write to the shop assistant on this website (and photos or files you add): to answer you. Legal basis: contract / pre-contractual steps (Art. 6(1)(b) GDPR). - Name, phone and optionally e-mail that you leave yourself (call-back, booking): to contact you and confirm the time; the phone number is verified with a one-time SMS code. Legal basis: your consent and contract (Art. 6(1)(a), (b) GDPR). - Bookings (date, time, service, name, phone): to keep the appointment and send a reminder. Legal basis: contract. - Purchase and complaint data: to handle orders and complaints and for accounting and tax duties. Legal basis: contract and legal obligation (Art. 6(1)(b), (c) GDPR). We do not sell your data and do not use it for advertising. 3. Processors Cacaduu (cacaduu.com: website, shop assistant, bookings, messages); Supabase (database and files, servers in Ireland, EU); Vercel (hosting); Anthropic (the AI that writes the assistant's answers; it receives the conversation text only, never your phone or e-mail); Brevo (SMS and e-mail delivery); Google, only if the shop connects its Google Calendar or Google Business Profile (see 5). Transfers outside the EU rely on the EU Standard Contractual Clauses. 4. Retention Assistant conversations, contacts and bookings: until the shop deletes them or you ask us to. Accounting records: 10 years as required by law. 5. Google services (Google API) The shop may connect its Google accounts through Cacaduu: - Google Calendar (scopes calendar.freebusy and calendar.events.owned): we only read when the shop is busy and only write the booking events we created ourselves. We never read or change other events. - Google Business Profile (scope business.manage): used only to set the shop's opening hours on Google Maps. Cacaduu's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Google user data is never sold, never used for advertising or to train AI models, and is not read by people except where needed for security or required by law. Access tokens are stored encrypted. The connection can be removed at any time in My shop ("Odpojiť") or at myaccount.google.com/permissions; the tokens are then deleted. 6. Your rights Access, rectification, erasure, restriction, portability, objection and withdrawal of consent. You can delete a conversation yourself with the button "Vymazať moje údaje". Write to noviny911@gmail.com. You may complain to the Slovak data protection authority (Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk). 7. Cookies Only necessary cookies (language, login, folder access). No advertising or tracking cookies.

OBCHODNÉ PODMIENKY – Davide paint shop Platia od 1. 11. 2026 1. Predávajúci: Davide paint shop, Budince 26, 076 77 Budince, Slovensko; noviny911@gmail.com, +421 908 203 399. 2. Tovar predávame v kamennej predajni na adrese Budince 26. Informácie o zásobách a cenách na tejto stránke pochádzajú zo skladového programu obchodu a sú orientačné; záväzná je cena a dostupnosť pri nákupe v predajni. 3. Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH, ak je predávajúci jej platiteľom. 4. Rezervácia termínu cez asistenta je záväzná po potvrdení kódom z SMS. Ak termín nestihnete, zrušte ho prosím čo najskôr telefonicky alebo e-mailom. 5. Asistent obchodu odpovedá pomocou umelej inteligencie; jeho odpovede nie sú záväznou ponukou. Pri nejasnostiach nás kontaktujte priamo. 6. Spory: spotrebiteľ sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. 7. Ochrana osobných údajov: pozri „Ochrana osobných údajov“ na tejto stránke. TERMS – Davide paint shop (English summary) Seller: Davide paint shop, Budince 26, 076 77 Budince, Slovakia. Goods are sold in the shop at Budince 26. Stock and prices shown on this website come from the shop's stock program and are indicative; the price and availability at the time of purchase in the shop apply. Bookings made through the assistant are confirmed with an SMS code. The assistant's answers are written by AI and are not a binding offer. Consumers may contact the Slovak Trade Inspection (www.soi.sk) or an alternative dispute resolution body.

REKLAMAČNÝ PORIADOK – Davide paint shop Platí od 1. 11. 2026 1. Reklamáciu uplatníte osobne v predajni Davide paint shop, Budince 26, 076 77 Budince, alebo e-mailom na noviny911@gmail.com. Prineste prosím doklad o kúpe a reklamovaný tovar. 2. Zodpovednosť za vady tovaru je 24 mesiacov od prevzatia, ak zákon pri danom tovare neustanovuje inak (napr. tovar s vyznačenou dobou spotreby alebo minimálnou trvanlivosťou). 3. O spôsobe vybavenia reklamácie rozhodneme bez zbytočného odkladu a reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O uplatnení a vybavení reklamácie dostanete potvrdenie. 4. Spotrebiteľ má práva podľa Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa (oprava, výmena, zľava alebo vrátenie peňazí podľa povahy vady). 5. Ak nie ste s vybavením spokojný, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo na subjekt alternatívneho riešenia sporov. COMPLAINTS – Davide paint shop (English summary) Complaints can be made in the shop (Budince 26, 076 77 Budince) or by e-mail to noviny911@gmail.com with the receipt. Liability for defects: 24 months from receipt unless the law sets otherwise. Complaints are settled within 30 days. Consumers may contact the Slovak Trade Inspection (www.soi.sk).